Política de Privacidad

Protegemos tus datos con transparencia y responsabilidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En peloriventa valoramos profundamente tu confianza. Esta política explica cómo tratamos la información personal que compartes con nosotros cuando usas nuestra plataforma educativa de finanzas empresariales.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. No vendemos ni alquilamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es peloriventa, con domicilio fiscal en Avenida das Mariñas, 53A, 15171 La Coruña, A Coruña, España.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: help@peloriventa.com
  • Teléfono: +34 689 870 332
  • Dirección postal: Avenida das Mariñas, 53A, 15171 La Coruña, A Coruña, España

2. Qué Información Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos de forma efectiva. Los datos que solicitamos tienen propósitos específicos y te informamos claramente antes de recogerlos.

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas una cuenta
  • Información de perfil: Sector empresarial, tamaño de empresa, experiencia financiera y objetivos educativos
  • Comunicaciones: Mensajes, consultas y feedback que nos envías a través de formularios o correo electrónico
  • Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos de cursos, aunque los datos bancarios se procesan directamente por nuestro proveedor de pagos

Información recopilada automáticamente:

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies técnicas: Pequeños archivos que mejoran tu experiencia y mantienen tu sesión activa
  • Progreso educativo: Cursos iniciados, lecciones completadas y resultados de evaluaciones para personalizar tu aprendizaje
  • Información del dispositivo: Sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma

Importante: Nunca recopilamos datos sensibles como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o datos de salud. Tampoco pedimos información innecesaria para nuestros servicios educativos.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa. No usamos tu información para fines distintos a los que te informamos.

Finalidad Base Legal Descripción
Gestión de cursos Ejecución del contrato Inscribir te en cursos, gestionar tu progreso y emitir certificados
Comunicaciones del servicio Ejecución del contrato Notificarte sobre actualizaciones de cursos, cambios en la plataforma y responder tus consultas
Mejora de la plataforma Interés legítimo Analizar cómo usas nuestra plataforma para mejorar contenidos y funcionalidades
Marketing educativo Consentimiento Enviarte información sobre nuevos cursos y recursos (solo si aceptas recibir comunicaciones)
Cumplimiento legal Obligación legal Conservar registros para cumplir con requisitos fiscales y legales
Prevención de fraude Interés legítimo Proteger la plataforma y a nuestros usuarios de actividades fraudulentas

Siempre puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Cada correo que enviamos incluye un enlace para cancelar la suscripción, y procesamos estas solicitudes en menos de 48 horas.

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Punto. Compartimos información únicamente cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de servicios que trabajan para nosotros:

  • Procesadores de pago: Utilizamos pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que procesan transacciones de forma segura. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros sistemas
  • Servicios de correo electrónico: Proveedores que nos ayudan a enviar notificaciones, confirmaciones de inscripción y comunicaciones del curso
  • Plataforma de alojamiento: Servidores seguros ubicados en la Unión Europea que almacenan nuestra plataforma y tus datos
  • Herramientas de análisis: Software que nos ayuda a entender cómo se usa la plataforma para mejorarla (datos anonimizados siempre que sea posible)

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos. Verificamos regularmente que cumplan con estándares de seguridad estrictos.

Situaciones legales:

Podemos divulgar tu información si:

  • Una autoridad judicial o administrativa española nos lo requiere mediante orden legal
  • Es necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad de peloriventa o nuestros usuarios
  • Debemos cumplir con obligaciones fiscales o contables establecidas por la ley española

5. Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos procedimientos claros para que puedas ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu perfil.

Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Algunas excepciones legales pueden aplicar.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@peloriventa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

  • Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
  • El derecho específico que deseas ejercer
  • Copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad
  • Cualquier información adicional que facilite localizar tus datos

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos y explicaremos el motivo.

¿No estás satisfecho con nuestra respuesta? Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o llamando al 901 100 099.

6. Seguridad de Tus Datos

Proteger tu información es una prioridad constante. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

Medidas técnicas implementadas:

  • Cifrado SSL/TLS: Toda la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada
  • Cifrado de contraseñas: Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros e irreversibles
  • Firewalls y sistemas de detección: Protección continua contra intentos de acceso no autorizado
  • Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados diarios almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
  • Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad

Medidas organizativas:

  • Acceso limitado: Solo personal autorizado y necesario puede acceder a datos personales
  • Formación continua: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y ciberseguridad
  • Acuerdos de confidencialidad: Todo el personal firma cláusulas estrictas de confidencialidad
  • Auditorías periódicas: Revisamos y mejoramos nuestras prácticas de seguridad regularmente

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente impenetrable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige el RGPD.

7. Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.

Tipo de Dato Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas la cuenta Necesarios para prestarte el servicio educativo
Datos de facturación 6 años desde la transacción Obligación legal fiscal española
Comunicaciones de marketing Hasta que retires el consentimiento Basado en tu autorización explícita
Registros de acceso 2 años desde la última actividad Seguridad y prevención de fraude
Datos de cursos completados 5 años tras finalización Emisión de certificados y validación académica
Consultas y tickets de soporte 3 años desde la resolución Mejora del servicio y seguimiento de calidad

Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando exista una obligación legal que lo requiera, pero siempre con acceso restringido.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente, aunque esto puede implicar la imposibilidad de seguir usando ciertos servicios.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Mantienen tu sesión activa y permiten la navegación segura. No requieren consentimiento porque son técnicamente imprescindibles
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Recopilan información anónima sobre páginas visitadas y errores encontrados
  • Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, tamaño de texto) para ofrecerte una experiencia personalizada
  • Cookies de análisis: Nos permiten analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo y la estructura de los cursos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración. Aquí te explicamos cómo:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
  • Edge: Configuración → Privacidad → Cookies

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos
  • Evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisiones de adecuación

Si deseas más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias de tus datos, contáctanos en help@peloriventa.com y te proporcionaremos detalles adicionales.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en help@peloriventa.com para que podamos actuar de forma apropiada.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico (a la dirección registrada en tu cuenta) y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Los cambios menores o aclaraciones que no afecten tus derechos se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización modificada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Utilizamos análisis automatizado de forma limitada para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Por ejemplo, nuestro sistema puede recomendarte cursos basándose en tu historial educativo y áreas de interés.

Sin embargo, no tomamos decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en procesamiento automatizado sin intervención humana. Siempre tienes la opción de solicitar revisión humana de cualquier recomendación o decisión automatizada.

Si no deseas recibir recomendaciones personalizadas, puedes desactivar esta función en la configuración de tu perfil en cualquier momento.

¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos personales.

Correo electrónico: help@peloriventa.com

Teléfono: +34 689 870 332

Dirección: Avenida das Mariñas, 53A, 15171 La Coruña, A Coruña, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)