En peloriventa valoramos profundamente tu confianza. Esta política explica cómo tratamos la
información personal que compartes con nosotros cuando usas nuestra plataforma educativa de
finanzas empresariales.
Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la
Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales
(LOPDGDD) española. No vendemos ni alquilamos tu información personal bajo ninguna
circunstancia.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es
peloriventa, con domicilio fiscal en Avenida das Mariñas, 53A, 15171 La Coruña, A Coruña,
España.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de
tus datos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: help@peloriventa.com
- Teléfono: +34 689 870 332
- Dirección postal: Avenida das Mariñas, 53A, 15171 La Coruña, A Coruña, España
Recogemos únicamente la información necesaria para
ofrecerte nuestros servicios educativos de forma efectiva. Los datos que solicitamos tienen
propósitos específicos y te informamos claramente antes de recogerlos.
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de registro: Nombre completo,
dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas una
cuenta
- Información de perfil: Sector empresarial,
tamaño de empresa, experiencia financiera y objetivos educativos
- Comunicaciones: Mensajes, consultas y
feedback que nos envías a través de formularios o correo electrónico
- Datos de facturación: Información
necesaria para procesar pagos de cursos, aunque los datos bancarios se procesan
directamente por nuestro proveedor de pagos
Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de
navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas: Pequeños archivos que
mejoran tu experiencia y mantienen tu sesión activa
- Progreso educativo: Cursos iniciados,
lecciones completadas y resultados de evaluaciones para personalizar tu aprendizaje
- Información del dispositivo: Sistema
operativo, resolución de pantalla y configuración de idioma
Importante: Nunca recopilamos datos
sensibles como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas o datos de salud.
Tampoco pedimos información innecesaria para nuestros servicios educativos.
Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico
relacionado con mejorar tu experiencia educativa. No usamos tu información para fines
distintos a los que te informamos.
| Finalidad |
Base Legal |
Descripción |
| Gestión de cursos |
Ejecución del contrato |
Inscribir te en cursos, gestionar tu progreso y emitir certificados |
| Comunicaciones del servicio |
Ejecución del contrato |
Notificarte sobre actualizaciones de cursos, cambios en la plataforma y
responder tus consultas |
| Mejora de la plataforma |
Interés legítimo |
Analizar cómo usas nuestra plataforma para mejorar contenidos y
funcionalidades |
| Marketing educativo |
Consentimiento |
Enviarte información sobre nuevos cursos y recursos (solo si aceptas recibir
comunicaciones) |
| Cumplimiento legal |
Obligación legal |
Conservar registros para cumplir con requisitos fiscales y legales |
| Prevención de fraude |
Interés legítimo |
Proteger la plataforma y a nuestros usuarios de actividades fraudulentas |
Siempre puedes retirar tu consentimiento para recibir
comunicaciones de marketing. Cada correo que enviamos incluye un enlace para cancelar la
suscripción, y procesamos estas solicitudes en menos de 48 horas.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Punto.
Compartimos información únicamente cuando es estrictamente necesario para prestarte
nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.
Proveedores de servicios que trabajan para
nosotros:
- Procesadores de pago: Utilizamos pasarelas
de pago certificadas PCI-DSS que procesan transacciones de forma segura. No almacenamos
números completos de tarjetas en nuestros sistemas
- Servicios de correo electrónico:
Proveedores que nos ayudan a enviar notificaciones, confirmaciones de inscripción y
comunicaciones del curso
- Plataforma de alojamiento: Servidores
seguros ubicados en la Unión Europea que almacenan nuestra plataforma y tus datos
- Herramientas de análisis: Software que nos
ayuda a entender cómo se usa la plataforma para mejorarla (datos anonimizados siempre que
sea posible)
Todos estos proveedores están contractualmente obligados a
proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les
autorizamos. Verificamos regularmente que cumplan con estándares de seguridad
estrictos.
Situaciones legales:
Podemos divulgar tu información si:
- Una autoridad judicial o administrativa española nos lo requiere mediante orden
legal
- Es necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad de peloriventa o nuestros
usuarios
- Debemos cumplir con obligaciones fiscales o contables establecidas por la ley
española
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información
personal. Respetamos estos derechos y facilitamos procedimientos claros para que puedas
ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te
responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable.
Derecho de Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección.
Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu perfil.
Derecho de Supresión
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o
retires tu consentimiento. Algunas excepciones legales pueden aplicar.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando
se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para
transferirlos a otro responsable si lo deseas.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en circunstancias
específicas mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un
correo a help@peloriventa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos
RGPD" e incluye:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
- El derecho específico que deseas ejercer
- Copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad
- Cualquier información adicional que facilite localizar tus datos
Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Si
necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos y
explicaremos el motivo.
¿No estás satisfecho con nuestra respuesta?
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD) en www.aepd.es o llamando al 901 100 099.
Proteger tu información es una prioridad constante.
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para prevenir accesos no
autorizados, pérdida o alteración de datos.
Medidas técnicas implementadas:
- Cifrado SSL/TLS: Toda la información
transmitida entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada
- Cifrado de contraseñas: Las contraseñas se
almacenan usando algoritmos de hash seguros e irreversibles
- Firewalls y sistemas de detección:
Protección continua contra intentos de acceso no autorizado
- Copias de seguridad: Realizamos backups
cifrados diarios almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
- Actualizaciones regulares: Mantenemos
nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad
Medidas organizativas:
- Acceso limitado: Solo personal autorizado y necesario puede acceder a datos
personales
- Formación continua: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de
datos y ciberseguridad
- Acuerdos de confidencialidad: Todo el personal firma cláusulas estrictas de
confidencialidad
- Auditorías periódicas: Revisamos y mejoramos nuestras prácticas de seguridad
regularmente
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente
impenetrable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te
notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige el
RGPD.
No conservamos tu información personal más tiempo del
necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.
| Tipo de Dato |
Período de Retención |
Justificación |
| Datos de cuenta activa |
Mientras mantengas la cuenta |
Necesarios para prestarte el servicio educativo |
| Datos de facturación |
6 años desde la transacción |
Obligación legal fiscal española |
| Comunicaciones de marketing |
Hasta que retires el consentimiento |
Basado en tu autorización explícita |
| Registros de acceso |
2 años desde la última actividad |
Seguridad y prevención de fraude |
| Datos de cursos completados |
5 años tras finalización |
Emisión de certificados y validación académica |
| Consultas y tickets de soporte |
3 años desde la resolución |
Mejora del servicio y seguimiento de calidad |
Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos la
mayoría de tus datos personales en un plazo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse
durante períodos más largos cuando exista una obligación legal que lo requiera, pero
siempre con acceso restringido.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos
contactándonos directamente, aunque esto puede implicar la imposibilidad de seguir usando
ciertos servicios.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se
almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies estrictamente necesarias:
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Mantienen tu sesión activa y permiten
la navegación segura. No requieren consentimiento porque son técnicamente
imprescindibles
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a
entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Recopilan información anónima
sobre páginas visitadas y errores encontrados
- Cookies funcionales: Recuerdan tus
preferencias (idioma, tamaño de texto) para ofrecerte una experiencia personalizada
- Cookies de análisis: Nos permiten analizar
patrones de uso para mejorar nuestro contenido educativo y la estructura de los
cursos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier
momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas
cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente,
pero puedes modificar esta configuración. Aquí te explicamos cómo:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión
Europea, específicamente en centros de datos certificados en España. Sin embargo, algunos
de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo
(EEE).
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de
que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos
- Evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisiones de
adecuación
Si deseas más información sobre las salvaguardas
específicas aplicadas a las transferencias de tus datos, contáctanos en help@peloriventa.com y
te proporcionaremos detalles adicionales.
Nuestros servicios están diseñados para profesionales y
empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de
menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin
el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa
información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha
proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en help@peloriventa.com
para que podamos actuar de forma apropiada.
Podemos actualizar esta política de privacidad
ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en
nuestros servicios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos
por correo electrónico (a la dirección registrada en tu cuenta) y mediante un aviso
destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en
vigor.
Los cambios menores o aclaraciones que no afecten tus
derechos se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización
modificada.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para
mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros
servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Utilizamos análisis automatizado de forma limitada para
mejorar tu experiencia de aprendizaje. Por ejemplo, nuestro sistema puede recomendarte
cursos basándose en tu historial educativo y áreas de interés.
Sin embargo, no tomamos decisiones que te afecten
significativamente basadas únicamente en procesamiento automatizado sin intervención
humana. Siempre tienes la opción de solicitar revisión humana de cualquier recomendación o
decisión automatizada.
Si no deseas recibir recomendaciones personalizadas, puedes
desactivar esta función en la configuración de tu perfil en cualquier momento.